עמק הירדן (טבריה, צמח)

למלון גדול בטבריה דרוש /ה מנהל/ת מחסן.
עבודה פיזית הכוללת קבלה, פריקה ופיזור סחורה למחלקות.
עבודה מול ספקים, כולל קבלת והשוואת הצעות מחיר.
ביצוע הזמנות בצורה ממוחשבת וטלפונית.

לאתר למוקד מכירות אינטרנטי דרושים/ות אנשי/נשות מכירות תותחים/יות
שכר בסיס + בונוסים שווים.

דרוש/ה נציג/ה לשירות לקוחות.
שיחות יצאות ושיחות נכנסות - תאום אספקה, תאום שירות.

• ניהול יומן הזמנות.
• תפעול מערכת ניהול לקוחות.
• כתיבת הצעות מחיר ומעקב
• מענה טלפוני – מכירה ושירות : קידום חבילות ומוצרי האתר באמצעים השונים והתאמתן לצרכי הלקוח. סגירת עסקאות מול גורמים ישירים וסוכני תיירות
• רישום ביצועי שטח – רישום ביצועים וניתוחם להפקת דוחות על תנועת מבקרים ודוחות כספיים.
• טלמרקטינג ודיוורים
• ניהול פרסום ומדיה דיגיטלית: עדכון אתר האינטרנט, עדכון הדפים ברשתות החברתיות ואחריות על קמפיינים במדיות השונות. הפצת מידע למפרסמים רלוונטיים במהלך השנה.
• קשר מול מועדוני צרכנות כולל מעקב אחרי חידוש הסכמים שנתיים.
• עזרה בתפעול האתר והדרכה.

>ליווי לקוחות בתהליכי הצטרפות דיגיטליים למוצרי מיטב דש השונים.

>יצירת קשר טלפוני עם הלקוח, תמיכה בתהליך ההצטרפות והנעתו להשלמת התהליך

>טיפול בלידים ויכולת טובה למנף שירות למכירה.

> ניהול ותפעול המשמרת ואחריות על זמינות הנציגים והנעתם לעמידה ביעדים שנקבעו.

> דיווח שוטף של ביצועים וזמינות.

> אחריות על מצבת כוח האדם בזמן המשמרת.

> עבודה שוטפת מול ממשקים שונים.

> אחריות על היבטים תפעוליים במוקד (מעקב אחר תקלות תפעול,הפסקות וכו').

•ניהול מרכז הזמנות המאגד את אתרי התיירות מגוונים.
•ניהול צוות הזמנות מיומן לרבות בניית מערך הדרכה מקצועי.
•קבלה וטיפול בהזמנות משוק פרטי, סוכני נסיעות וגופי תיירות שונים.
•בניית ומכירת תכניות אירוח משולבות עם כלל ענפי התיירות של התאגיד בשיתוף מחלקת תרבות ואירועים
•פיתוח מערך שימור לקוחות
•סיוע למחלקת השיווק ושיתופי פעולה הדדיים.

• מתן יעוץ לימודים לסטודנטים.
• מעקב מהלך לימודים.
• עדכון מערכת המידע ( המכלול) בהתאם להנחיות.
• בניית מערכת שעות התואמות את צרכי המכללה, המרצים והסטודנט.
• סיוע מנהלי לראש המחלקה.
• סיוע בהכנת כנסים/ פעילויות חברתיות.

ריכוז התחום הסוציאלי - חינוכי, בניית תכניות שיקום, הדרכת צוות, ניהול צוות מדריכים, קשר עם גורמים בקהילה, עבודה בשיתוף צוות התעסוקה והפנאי, יצירת קשרים עם בני משפחה ועוד.
במסגרת העבודה ניתנת הדרכה.
העבודה בטבריה.