טיפול ובקרה על מדדים תפעוליים.
סינרגיה בין כלל מחלקות החברה.
ביצוע סקרי שביעות רצון של לקוחות לאחר התקנה ותיעוד במערכת.
אחריות על שיפורים בתהליכים תפעוליים על מנת להביא לצמצום עלויות.
דיווח חודשי ורבעוני על תכנית העבודה של התפעול וההנדסה.